Politique de remboursement

Nous acceptons les retours de produits Kantalou à la condition qu'ils n'aient pas été portés ou lavés, dans un délais de 30 jours. Les coûts reliés au retour d'un produit sont aux frais du client. Nous effectuons les échanges de produits dans un délai de 3-5 jours ouvrables suivant la réception du/des produits. Il faut ensuite calculer les délais de livraison standard. Aucun remboursement. En tout temps, Kantalou se réserve le droit de refuser tout retour ou échange, si les raisons ne sont pas valables. *Les produits en solde ne sont ni échangeables, ni remboursables.

S'il y a une erreur dans la commande, veuillez nous contacter à info@kantalou.com. Les coûts reliés à l'échange seront remboursés (livraison standard). Nous effectuons l'échange dans un délai de 3-5 jours ouvrables suivants la réception de/des produits retournés. S'il s'agit d'un produit discontinué, nous offrons un crédit sur la boutique en ligne. 

ERREURS

Des erreurs sont toujours possibles. Au cas où un produit est présenté avec des fautes (par exemple, le prix ou la description) en raison d'une erreur typographique ou autre, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toutes les commandes qui peuvent avoir été effectuées pour un tel produit. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour un tel achat, nous vous rembourserons pour le montant total payé.